Amy：之前工作中，总公司负责人给我们做培训，自己因为近视怕看不太清，坐到了第一个位置，结果旁边是CEO……

奈李：午休看综艺，有个梗特戳我笑点，我已经很努力憋笑了，但还是没忍住，发出了鹅鹅鹅鹅鹅的笑声。办公室里大概有十来个人吧，好多人看着我，简直想找个地缝钻下去！

Dora：当时面前出现多位领导，不知道先跟谁打招呼，就，尴尬！

这些“名”场面，来自集团小伙伴的亲身经历……

人无礼则不立，事无礼则不成。为使集团员工掌握并熟练运用现代商务、办公、社交礼仪，进一步提升员工综合素养，从细节着手更好地为客户提供服务，近日，昌智盛集团举行了商务礼仪培训。此次培训采用线上线下相结合的方式，由集团行政部主讲。

知礼仪、懂礼、行礼

企业员工的职业形象和言谈举止，是商务活动中的第一张名片。知礼、懂礼、行礼，在对方面前树立有内涵、有修养的形象，更能为自己赢得进行销售和服务的机会，商务礼仪，是恰到好处地向别人表达尊重的具体形式。

此次培训以商务礼仪的基本原则、基本礼仪常识开篇，强调了“微笑”和“互相尊重”的重要性。通过大量图片的生动展示，介绍了不同商务礼仪的规范和适用范围，讲授了一些提升个人修养和外在表达的技巧。

你知道什么是国际通行的服装“TOP”三原则吗？“精致”的对面是“猪猪”？“商务正式”“商务休闲”“精致休闲”，了解一下！仪表篇培训中你能找到这些答案。

接下来的科目内容开始“烧脑”。自我介绍和集体介绍的顺序是什么？乘坐五人座和七人座轿车时的位次怎么排？主人驾驶和有司机驾驶时分别怎么安排？电梯里遇到老板怎么办……这些场景不仅时常让职场新人犯难，老员工也可能不慎“翻车”。

培训内容从大家的实际工作出发，介绍礼仪、接待礼仪、乘车礼仪、办公礼仪四大环节干货满满，同事们在审视自己的同时，表示很有收获，现场气氛热烈而轻松。

来听听现场小伙伴的即时心声：

◎ 培训中让你印象最深刻的是哪一点？

奈李：作为男生，恰到好处的修饰不仅不会显得过分招摇，反而塑造了良好的个人形象，展现个人素养。

Amy：乘车礼仪方面，一直以为副驾驶座是比较好的位置，但这个其实随场合和车型而异。朋友驾车时，自己应坐在副驾，以免把朋友当作司机而不太礼貌。

◎ 课后自己马上能够做出的改变是什么？

Amy：坐姿端正能显得精神，对久坐党来说还能缓解疲劳。

Dora：电梯里遇到老板，不要闪躲或假装看不见！要主动大方地打招呼。

奈李：坐姿方面，坐的时候不前倾后仰、歪歪扭扭。上身自然挺直，坐椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

◎ 一句话说说对本次培训的感受？

Dora：掌握必要的商务礼仪能帮助塑造企业形象，提高客户感受满意度和美誉度，最终达到提升企业经济效益和社会效益的目的。

Amy：因为工作性质的关系不太关注商务礼仪方面，这次培训填补了一些个人盲区，以后就能避免尴尬了。

一个小时的培训，让大家对商务礼仪的基本理念、原则和规范的实务操作有了更新、更全面的认识，助力大家展现良好精神风貌和职业形象，提升软实力，在个人发展的道路上行稳致远，也为进一步提升企业形象、助推集团高质量发展打下基础。

昌智盛始终关注员工的成长，注重学习型团队的打造。培训不仅是岗位技能学习、经验分享，更是大家增进交流的方式。今后，集团将继续开展各类培训，不断拓展创新内容和形式，欢迎大家踊跃报名参加，我们下次见！